신뢰와 안전

차별 금지 및 안전 정책

beautGO는 모든 고객, 상점, 관리사님이 존중받는 환경에서 서비스를 제공받기를 바랍니다. 이 정책은 금지 행위, 신고 방법, 조사 및 처리 과정, 이의 제기 방법을 설명합니다.

즉각적인 위험 시, 먼저 경찰에 신고하세요.

전화: 110(경찰) 또는 119(소방/구급). beautGO는 긴급 구조 서비스가 아니며, 현장 출동이나 경찰, 의료, 사법 절차를 대체할 수 없습니다.

1. 보호 특성

다음 특성은 서비스 거부, 차별, 모욕 또는 추가 요금의 이유가 될 수 없습니다.

타인의 성적 지향, 성 정체성, HIV 감염 상태, 건강 상태 또는 진료 정보를 동의 없이 공개(강제 아우팅/개인정보 노출)하는 행위와 동의 없는 촬영, 녹음, 배포는 모두 심각한 위반입니다.

다음의 경우 차별에 해당하지 않습니다. 매장과 관리사는 이유를 설명하고 존중하는 태도로 서비스를 거부하거나 중단할 수 있습니다:

第一級：輕微、初次不當言語

일반적인 경우：初次且輕微的不當用語,無貶抑意圖的失禮表達

第二級：重複辱罵、歧視性拒絕或不平等對待

일반적인 경우：重複歧視性辱罵,因身分拒絕既有服務,因身分給予不同價格或時間

第三級：報復、強迫出櫃、故意洩露隱私或嚴重騷擾

일반적인 경우：對檢舉人報復,未經同意揭露性傾向,公開私人對話或健康資料,嚴重騷擾

임시 보호 조치가 먼저 적용될 수 있습니다.

第四級：暴力、可信威脅、跟蹤、偷拍、性騷擾、恐嚇取財、詐欺或剝削

일반적인 경우：暴力或可信的暴力威脅,跟蹤,偷拍或未經同意錄影,性騷擾,恐嚇取財,詐欺與剝削

임시 보호 조치가 먼저 적용될 수 있습니다.

심각성 수준은 처리 순서와 조치 범위를 결정하는 데만 사용되며, 자동적인 위반 판정이나 벌금 부과를 의미하지 않습니다. 플랫폼은 본 정책으로 법적 제재나 손해 배상 판정을 대체하지 않습니다.

조사 완료 전, 지속적인 위험(예: 위협, 스토킹, 개인정보 유출 확산)이 있을 경우, 주문 일시 중지, 앱 내 메시지 중단, 콘텐츠 숨기기 또는 긍정적 배지 표시 일시 중단과 같은 임시 조치를 먼저 취할 수 있습니다.

임시 보호는 예방 조치이며, 최종 위반 판정을 의미하거나 어느 한쪽의 책임이 인정된 것을 의미하지 않습니다.

합리적인 시간 내에 검토를 완료하기 위해 최선을 다하지만, 특정 처리 기간이나 특정 결과를 보장하지 않습니다. 증거는 승인된 검토 담당자에게만 공개되며, 특정 대상이 타인에게 신고되었는지 여부는 공개하지 않습니다.

모든 조치는 정책 근거와 서면 사유를 기록해야 하며, 조치 실행자와 시간을 남겨야 합니다. 단일 신고만으로 배지 자동 취소 또는 영구 정지가 되지 않습니다.

최종 결정 후, 당사자는 해당 안건에 대해 한 번 이의를 제기할 수 있으며, 그 이유와 재검토를 원하는 부분을 명시해야 합니다. 이의 제기는 원래 결정에 참여하지 않은 심사관이 판결하며, 결과는 원 결정을 유지, 일부 변경 또는 취소할 수 있습니다.

에서 내 안전 사례 케이스 상태 확인, 추가 설명 및 이의 제기 기한을 볼 수 있습니다.

매장 페이지, 테라피스트 페이지, 예약 내역, 리뷰 및 계정 보안 섹션에서 '안전 문제 신고' 버튼을 찾을 수 있습니다.

beautGO를 통하지 않고도 언제든지 경찰 또는 관할 기관에 직접 신고할 수 있으며, 플랫폼에 신고하는 것이 귀하의 법적 권리에 영향을 미치지 않습니다.